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寬帶裝維輔助支撐平臺
通過主動測試方式,，對寬帶專線進行質(zhì)量監(jiān)測，在專線質(zhì)量不達標時及時告警,，并提供故障診斷能力,，輔助提升寬帶專線維護人員的維護效率。

系統(tǒng)架構(gòu)

三層層架構(gòu)設(shè)計：探針采集層,、數(shù)據(jù)處理層,、應(yīng)用呈現(xiàn)層

提供集工具、平臺,、服務(wù)的整套支撐方案：
工具：專業(yè)的裝維支撐工具（寬帶伴侶及iFLOW G2）,；
平臺：裝維輔助支撐模塊、業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測模塊,、故障抓包診斷分析模塊,；
服務(wù)：提供現(xiàn)場支撐人員、技術(shù)專家團隊,；并提供理論培訓(xùn),、實踐培訓(xùn)、系統(tǒng)培訓(xùn),。

核心能力

裝維輔助支撐模塊,、業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)測模塊、故障抓包診斷分析模塊

  • 多終端訪問   

    支持PC端瀏覽器,、微信公眾號,、工具端本地測試頁面、開發(fā)API,；支持工單定制對接（通過工單流水號對接,，非敏感信息)。


  • 寬帶裝維 

    支持裝維人員對用戶寬帶進行寬帶測試,、網(wǎng)站訪問,、Ping測試、TraceRT測試,、DNS域名解析,、WIFI型號強度測試等常規(guī)測試,。

  • 電視裝維

    支持裝維人員對用戶電視業(yè)務(wù)進行通道檢測、電視智能診斷,、電視實時診斷,、故障抓包等。


  • 通道達標監(jiān)測

    提供PING,、寬帶測速等功能完成測試指標的跟蹤分析,，實時感知網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

  • 數(shù)據(jù)達標監(jiān)測

    對各類網(wǎng)站進行周期性首頁訪問和深度爬測,，獲得豐富的用戶感知數(shù)據(jù),。


  • 視頻業(yè)務(wù)達標監(jiān)測

    對各大視頻網(wǎng)站熱門欄目進行周期性測試，以更符合用戶日常使用的軟件進行用戶感知評價更接近用戶的體驗,。

應(yīng)用場景

提供現(xiàn)場支撐人員,、技術(shù)專家團隊；并提供理論培訓(xùn),、實踐培訓(xùn),、系統(tǒng)培訓(xùn)


  • 寬帶裝維場景   


  • 電視裝維場景

  • 疑難診斷場景


  • 質(zhì)量對標場景

系統(tǒng)界面

寬帶裝維輔助支撐平臺系統(tǒng)界面

業(yè)務(wù)總覽：支持每十五分鐘節(jié)點的達標率總體情況，并可查找到質(zhì)量差的節(jié)點及時段,；支持呈現(xiàn)平臺資源信息,、當(dāng)前探針狀態(tài)、最近24小時業(yè)務(wù)達標率,；
用例管理：提供測試用例創(chuàng)建,、管理功能，測試用例名稱不可重復(fù),；支持創(chuàng)建,、編輯、刪除,；
任務(wù)管理：支持所有任務(wù)的管理,，如創(chuàng)建、編輯,、刪除任務(wù),；支持任務(wù)調(diào)度記錄管理,；
結(jié)果查看：支持監(jiān)測結(jié)果進行查看和分析,，支持按業(yè)務(wù)、按軌跡進行查看,；
統(tǒng)計報表：支持以任務(wù)維度從多視角進行數(shù)據(jù)展示和分析,；支持自定義時間查詢報表；支持按天,、周,、月統(tǒng)計各業(yè)務(wù)統(tǒng)計；
告警管理：支持告警配置,、告警通知,、活動告警及歷史告警,；
其他基礎(chǔ)功能：支持設(shè)備管理,、權(quán)限管理,、登錄日志,、操作日志等常規(guī)管理功能。

設(shè)備展示

專業(yè)的裝維支撐工具


 
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