2008年9月26日,，中國上海,，艾策通訊。隨著2008北京奧運(yùn)會(huì)的結(jié)束,，各奧運(yùn)城市的通訊保障也拉下帷幕,。為了感謝我司在中國電信上海公司在奧運(yùn)通訊保障期間所做出的貢獻(xiàn)，日前,，上海電信書面函件致謝我司,。
 

在奧運(yùn)前夕，上海電信的IPTV業(yè)務(wù)按照日均超過2000的用戶安裝,，總用戶數(shù)接近70萬,，是目前國內(nèi)最大的一個(gè)IPTV網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營商面臨著IPTV保障“難度大,，任務(wù)艱巨”,。基于此，我司“想客戶所想,，急客戶所急”,，精心安排,，周密部署，推出了免費(fèi)的“金牌,，銀牌,，銅牌”奧運(yùn)通訊保障的技術(shù)服務(wù)層次。在金牌服務(wù)層次上,，我司做出包括“任何地點(diǎn)/時(shí)間,，3小時(shí)內(nèi)趕到故障現(xiàn)場”在內(nèi)的多項(xiàng)技術(shù)服務(wù)承諾。

在奧運(yùn)期間,，我司華東區(qū),，北方區(qū)，華南區(qū)共接到電話輔助支持30余次,，HelpDesk服務(wù)6次,，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)39人次，和客戶緊密配合,，高效地解決故障,，贏得了客戶的好評(píng)。