艾策通訊喜獲佳音，憑借多年在視頻服務保障領域的深度探索和實踐經(jīng)驗,，以“基于人工智能的IP電視業(yè)務撥測系統(tǒng)”項目在技術創(chuàng)新項目類別中脫穎而出,，成功入選,，獲得2018年上海市科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新資金支持,，這肯定了艾策通訊自主研發(fā)創(chuàng)新能力,，逐步發(fā)展成為能力突出,、行業(yè)領先,、客戶滿意,、社會認可的創(chuàng)新型企業(yè)。

基于人工智能的IP電視業(yè)務撥測系統(tǒng)技術架構

 

據(jù)悉,，科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新基金是經(jīng)過國務院批準設立而成,，是一項旨在支持科技型中小企業(yè)技術創(chuàng)新的政府專項基金。通過撥款資助,、貸款貼息,、資本金投入等方式扶持、引導科技型中小企業(yè)的技術創(chuàng)新活動,，從而促進科技成果的轉(zhuǎn)化,，培育具有中國特色的科技型中小企業(yè)，加快我國高新技術產(chǎn)業(yè)化的進程,，必將對我國產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品結(jié)構整體優(yōu)化,，擴大國家內(nèi)需，創(chuàng)造新的就業(yè)機會,，帶動和促進全民經(jīng)濟健康,、穩(wěn)定、快速的發(fā)展等起到積極,、引領的作用,。

 

近來，隨著電信運營商IPTV,、互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務的規(guī)?；l(fā)展，加之傳統(tǒng)的廣電DTV存量市場（上述電視業(yè)務統(tǒng)稱為IP電視）,，IP電視業(yè)務領域面臨著激烈的市場競爭,。作為視頻類業(yè)務，用戶對業(yè)務的體驗有非?？量痰囊?，期望內(nèi)容豐富、清晰度高,、內(nèi)容完整無差錯,、業(yè)務請求響應靈敏、視頻播放流暢可靠等,。良好的業(yè)務體驗是獲得用戶認可的最重要的因素,。因此，IP電視運營商為吸引用戶且能留住用戶，都把提升用戶體驗作為一項重要工作來開展,。

 

業(yè)務體驗可分為內(nèi)容體驗和播放體驗,，內(nèi)容體驗包括：注入的內(nèi)容是否合法、內(nèi)容是否涉黃涉暴涉政,、內(nèi)容清晰度,、內(nèi)容的編碼質(zhì)量、內(nèi)容是否有差錯,、內(nèi)容的完整性,；播放體驗包括：開關機時延、節(jié)目請求響應時延,、視頻播放卡頓率,、馬賽克、黑白屏等,。為發(fā)現(xiàn)上述質(zhì)量問題,，提升業(yè)務體驗，IP電視運營商都有相關的業(yè)務撥測制度,。業(yè)務撥測有三個應用場景,，分別是節(jié)目遍歷性撥測、周期性例行撥測,、機頂盒版本更新驗證撥測,。這三類撥測工作量巨大，目前都是基于人工方式進行,，耗費大量的人力,、物力和財力。由于人力有限,，撥測的時效性差,，一些重大的群障事件都是在用戶批量投訴后才被發(fā)現(xiàn)，影響了用戶對電視業(yè)務的體驗,。

 

因此,，艾策通訊一種基于人工智能的自動化撥測系統(tǒng)，實現(xiàn)IP電視內(nèi)容體驗,、播放體驗的智能化的自動分析,，可極大的提升業(yè)務撥測的效率、及時性和準確性,，降低人工投入,，減少運營成本，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，提升用戶對業(yè)務的體驗,。

 

艾策研發(fā)的基于人工智能撥測的設備稱作VisBOT，其連接圖如圖1所示,。作為一種撥測工具,，可代替人、遙控器和電視機的位置,，VisBOT與機頂盒有音視頻線,、網(wǎng)線、紅外和電源連接,。撥測設備的特征如下：

像用戶一樣連接

像用戶一樣操作

像用戶一樣描述內(nèi)容,、故障現(xiàn)象

與網(wǎng)絡架構、中間件,、編/解碼器,、CRM、認證無關

圖1VisBOT撥測連接圖

VisBOT撥測的優(yōu)勢：

無任何嵌入,，真實的測試環(huán)境,；

適應任何機頂盒；

能代替人發(fā)送紅外指令,；

能代替人觀察返回結(jié)果,；

能自動執(zhí)行測試流程。

 

 

本項目的創(chuàng)新點：

基于用戶體驗的撥測技術

從用戶操作層面介入,，即通過紅外操控機頂盒,，通過HDMI音視頻信號分析節(jié)目內(nèi)容、質(zhì)量體驗,、是否涉黃/涉暴/涉敏感詞匯,，可以遍歷性撥測判斷節(jié)目的缺損和錯誤，同時也具備IP數(shù)據(jù)層面的質(zhì)量分析,。

 

基于可視化的撥測技術

可以采集機頂盒的HDMI視頻信號,，并對視頻重新壓縮編碼后，以較低碼率傳送到監(jiān)測中心,，在監(jiān)測中心的大屏上可以看到撥測的過程,，任何質(zhì)量問題、內(nèi)容問題都可直接觀測,。本方案的撥測技術,，在設備自動監(jiān)測出質(zhì)量問題或內(nèi)容問題時，還能保存前后10s的視頻內(nèi)容或截圖,，便于運維人員查閱問題的細節(jié),。

 

內(nèi)容、質(zhì)量,、安全等多方位的撥測

不僅可以分析業(yè)務質(zhì)量,，更能通過圖像識別,，分析節(jié)目內(nèi)容、卡頓馬賽克,、是否涉黃/涉暴/涉敏感詞匯,，以及節(jié)目的缺損和錯誤等。

 

自動化的撥測技術

可不用撥測腳本,，只需設定一定的策略參數(shù)（如每個節(jié)目的撥測時長）,，VisBOT會根據(jù)EPG界面自動執(zhí)行撥測，實現(xiàn)節(jié)目的遍歷性撥測,。本方案也支持基于腳本的撥測,，可以根據(jù)返回結(jié)果改變撥測流程。

 

QoE,、KQI,、KPI關聯(lián)分析技術

不僅可以分析IP層面的KPI指標，還可以基于視頻信號分析獲取KQI和QoE指標,，并且,，可進行有效的KPI、KQI和QoE的在同一時刻的對比分析,，真正做到KPI與QoE的映射,。

 

創(chuàng)新和發(fā)展是公司發(fā)展的源泉和動力，艾策通訊此次獲得政府的專項資金支持后,，將繼續(xù)堅守初心,，打造一支充滿了激情又極具匠心精神的艾策團隊，通過對行業(yè)發(fā)展的不斷革新,，對市場需求解決方案的不斷迭代和優(yōu)化,，努力為合作伙伴、為社會創(chuàng)造更多的新價值,。