維護現(xiàn)狀 / 存在的問題
凌晨升級割接,加班是常態(tài)
每次EPG改版或升級,,都需在凌晨以后進行割接,,都需要在凌晨2~3點進行EPG業(yè)務(wù)割接后的驗證工作。
機頂盒型號眾多,,驗證工作量大
機頂盒型號,、版本眾多,每個地區(qū)至少都需要至少針對4~5款機頂盒進行EPG業(yè)務(wù)割接后的驗證,。
每周割接次數(shù)頻繁,,壓力山大
EPG內(nèi)容及視頻內(nèi)容數(shù)量大,、更新快,割接頻繁,,每周割接至少5-6次,。
業(yè)務(wù)覆蓋全國多省,驗證難度大
通常EPG的改版或者升級,,會涉及到多省進行部署,,總部與分省維護人員需要協(xié)同進行驗證,溝通成本高,,協(xié)作難度大,。
無法進行充分的業(yè)務(wù)回歸驗證
現(xiàn)有的維護人力,無法對全部的機頂盒型號和版本進行充分的回歸遍歷,,無法充分的進行業(yè)務(wù)校驗,。
升級后客戶投訴量多,影響業(yè)務(wù)結(jié)算
由于測試無法做到充分驗證,,EPG升級后,,往往會伴隨一波客戶投訴的小高峰。也會直接導(dǎo)致運營商的扣款結(jié)算,。
通過機器視覺和人工智能技術(shù),,實現(xiàn)機頂盒多種業(yè)務(wù)的撥測和質(zhì)量分析
撥測和質(zhì)量分析
EPG業(yè)務(wù)調(diào)整后智能校驗
全國節(jié)目上線監(jiān)播/下線確認(rèn)
全國EPG合規(guī)性監(jiān)控
全國EPG客戶感知監(jiān)控
機頂盒兼容性測試
全國電視畫面實時回傳
新聞、電影,、電視劇,、少兒、教育,、游戲,、娛樂、生活…
系統(tǒng)界面
可視化呈現(xiàn)設(shè)備與接顯示大屏對接,,按需呈現(xiàn)被測機頂盒的視頻畫面,、質(zhì)量數(shù)據(jù)等,滿足各種運維場景的需要